Hospitality Human Resource Management ।। Chapter 01 ।। বাংলা ডি অনলাইন

 

1. Understand Human Resource Management in Tourism and Hospitality

1. পর্যটন এবং আতিথেয়তায় মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা বুঝুন

পর্যটন এবং আতিথেয়তা শিল্পে হিউম্যান রিসোর্স ম্যানেজমেন্ট (এইচআরএম) এই সেক্টরে পরিচালিত সংস্থাগুলির মধ্যে মানব সম্পদের কার্যকর ব্যবস্থাপনা জড়িত। শিল্পের সুনির্দিষ্ট চাহিদা মেটাতে সঠিক দক্ষতা ও গুণাবলী সম্পন্ন সঠিক ব্যক্তিদের নিয়োগ, প্রশিক্ষিত, অনুপ্রাণিত এবং ধরে রাখা নিশ্চিত করতে HRM একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

1.1 Define HRM.

1.1 HRM সংজ্ঞায়িত করুন।

HRM মানে মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা। এটি একটি প্রতিষ্ঠানের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ, এর মানব সম্পদ (কর্মচারী) পরিচালনা করার জন্য কৌশলগত এবং ব্যাপক পদ্ধতি। সাংগঠনিক লক্ষ্যগুলি কার্যকরভাবে এবং দক্ষতার সাথে অর্জনের জন্য এইচআরএম পরিকল্পনা, নিয়োগ, নির্বাচন, প্রশিক্ষণ, উন্নয়ন, ক্ষতিপূরণ এবং কর্মীদের ধরে রাখা জড়িত।

1.2 State the terminologies in HRM.

1.2 HRM-এ পরিভাষাগুলি বর্ণনা করুন।

কাজের বিশ্লেষণ: একটি নির্দিষ্ট কাজের কাজ, কর্তব্য এবং দায়িত্ব সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করার প্রক্রিয়া। এটি কার্যকরভাবে কাজটি সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় জ্ঞান, দক্ষতা এবং ক্ষমতা নির্ধারণ করা জড়িত।

নিয়োগ: একটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে চাকরির শূন্যপদ পূরণের জন্য সম্ভাব্য প্রার্থীদের শনাক্তকরণ এবং আকৃষ্ট করার প্রক্রিয়া। এতে চাকরির পোস্টিং, সোর্সিং, স্ক্রিনিং এবং প্রার্থী বাছাইয়ের মতো কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

নির্বাচন: একটি নির্দিষ্ট কাজের জন্য আবেদনকারী পুল থেকে সবচেয়ে উপযুক্ত প্রার্থীদের মূল্যায়ন এবং বাছাই করার প্রক্রিয়া। এতে ইন্টারভিউ, পরীক্ষা, রেফারেন্স চেক এবং প্রার্থীদের যোগ্যতা এবং চাকরি ও প্রতিষ্ঠানের জন্য উপযুক্ত মূল্যায়ন করা জড়িত।

প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়ন: কর্মক্ষমতা এবং কর্মজীবন বৃদ্ধির জন্য কর্মীদের জ্ঞান, দক্ষতা এবং দক্ষতার উন্নতির লক্ষ্যে ক্রিয়াকলাপ। প্রশিক্ষণ নির্দিষ্ট চাকরি-সম্পর্কিত দক্ষতা বিকাশের উপর ফোকাস করে, যখন বিকাশ বৃহত্তর পেশাদার বৃদ্ধি এবং সম্ভাবনার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট: কর্মক্ষমতার উন্নতির জন্য স্পষ্ট কর্মক্ষমতা প্রত্যাশা নির্ধারণ, কর্মীদের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন, প্রতিক্রিয়া প্রদান এবং লক্ষ্য স্থাপনের প্রক্রিয়া। এটি কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন, নিয়মিত প্রতিক্রিয়া, কর্মক্ষমতা উন্নতি পরিকল্পনা, এবং স্বীকৃতি প্রোগ্রাম জড়িত হতে পারে।

ক্ষতিপূরণ এবং সুবিধা: কর্মীদের তাদের কাজ এবং অবদানের বিনিময়ে দেওয়া মোট পুরস্কার। এতে বেতন, মজুরি, বোনাস, প্রণোদনা, বেনিফিট (স্বাস্থ্যসেবা, অবসর পরিকল্পনা, ইত্যাদি) এবং অন্যান্য অ-আর্থিক পুরস্কার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

কর্মচারী নিযুক্তি: একজন কর্মচারীর তাদের কাজ, সংস্থা এবং এর লক্ষ্যগুলির প্রতি মানসিক প্রতিশ্রুতি এবং সম্পৃক্ততার স্তর। নিযুক্ত কর্মচারীদের অনুপ্রাণিত, উত্পাদনশীল এবং তাদের কাজের সাথে সন্তুষ্ট হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।

কর্মচারী সম্পর্ক: নিয়োগকর্তা এবং কর্মচারীদের মধ্যে সম্পর্কের ব্যবস্থাপনা। এর মধ্যে একটি ইতিবাচক কাজের পরিবেশ তৈরি করা, কর্মচারীদের অভিযোগের সমাধান করা, দ্বন্দ্ব সমাধান করা এবং কার্যকর যোগাযোগ এবং দলগত কাজকে প্রচার করা জড়িত।

শ্রম আইন: আইন ও প্রবিধান যা কর্মসংস্থান সম্পর্ককে নিয়ন্ত্রণ করে এবং কর্মচারীদের অধিকার রক্ষা করে। তারা ন্যূনতম মজুরি, কাজের সময়, ওভারটাইম, কর্মক্ষেত্রে নিরাপত্তা, বৈষম্য বিরোধী, এবং ছুটির এনটাইটেলমেন্টের মতো ক্ষেত্রগুলিকে কভার করে।

প্রতিভা ব্যবস্থাপনা: একটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে উচ্চ-সম্ভাব্য এবং উচ্চ-কর্মক্ষমতা সম্পন্ন কর্মীদের আকর্ষণ, বিকাশ এবং ধরে রাখার জন্য কৌশলগত এবং সমন্বিত পদ্ধতি। এটি উত্তরাধিকার পরিকল্পনা, নেতৃত্বের বিকাশ এবং ক্যারিয়ার পরিচালনার মতো ক্রিয়াকলাপ জড়িত।

বৈচিত্র্য এবং অন্তর্ভুক্তি: এমন একটি কর্মী বাহিনী তৈরি করার অনুশীলন যা পৃথক পার্থক্যকে মূল্য দেয় এবং সম্মান করে এবং সমান সুযোগের প্রচার করে। এটি জাতি, জাতিগত, লিঙ্গ, বয়স, ধর্মের পরিপ্রেক্ষিতে বৈচিত্র্যকে আলিঙ্গন করে এবং একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক সংস্কৃতির প্রতিপালন করে।

1.3 Explain HRM Function

1.3 HRM ফাংশন ব্যাখ্যা করুন

নিয়োগ এবং নির্বাচন: এই ফাংশনটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে চাকরি খোলার জন্য যোগ্য প্রার্থীদের সনাক্ত করা এবং আকর্ষণ করে। এতে চাকরির বিশ্লেষণ, চাকরির পোস্টিং, প্রার্থী সোর্সিং, রিজিউম স্ক্রীনিং, ইন্টারভিউ এবং নিয়োগের সিদ্ধান্ত নেওয়ার মতো ক্রিয়াকলাপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়ন: HRM কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নের প্রয়োজনীয়তা চিহ্নিত করার জন্য এবং তাদের দক্ষতা ও জ্ঞান বৃদ্ধির জন্য প্রোগ্রাম ডিজাইন ও বাস্তবায়নের জন্য দায়ী। এই ফাংশনে প্রশিক্ষণ সেশন, কর্মশালা, কোচিং, মেন্টরিং এবং ক্রমাগত শেখার সুযোগ প্রদান করা জড়িত থাকতে পারে।

পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট: HRM কর্মক্ষমতা ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম এবং কর্মীদের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন এবং পরিমাপ করার জন্য প্রক্রিয়া স্থাপন করে। এই ফাংশনের মধ্যে রয়েছে কর্মক্ষমতা লক্ষ্য এবং প্রত্যাশা নির্ধারণ, নিয়মিত কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করা, প্রতিক্রিয়া প্রদান করা এবং উচ্চ কর্মক্ষমতাকে স্বীকৃতি দেওয়া এবং পুরস্কৃত করা।

ক্ষতিপূরণ এবং সুবিধা: HRM কর্মীদের তাদের কাজের ভূমিকা এবং বাজারের মানগুলির উপর ভিত্তি করে ন্যায্য এবং ন্যায়সঙ্গত ক্ষতিপূরণ নিশ্চিত করে। এই ফাংশনের মধ্যে বেতন কাঠামো ডিজাইন করা, সুবিধা প্যাকেজ তৈরি এবং পরিচালনা করা, বেতনের প্রক্রিয়াগুলি পরিচালনা করা এবং শ্রম আইন ও প্রবিধানগুলির সাথে সম্মতি নিশ্চিত করা জড়িত।

কর্মচারী সম্পর্ক: HRM প্রতিষ্ঠানের মধ্যে ইতিবাচক কর্মচারী সম্পর্ক প্রচারের জন্য দায়ী। এই ফাংশনের মধ্যে একটি সহায়ক কাজের পরিবেশ তৈরি করা, কর্মচারীদের অভিযোগ এবং দ্বন্দ্ব পরিচালনা করা, কর্মচারী এবং ব্যবস্থাপনার মধ্যে যোগাযোগ সহজতর করা এবং ন্যায্যতা ও সম্মানের সংস্কৃতি গড়ে তোলা অন্তর্ভুক্ত।

কর্মচারী নিযুক্তি: HRM কর্মীদের ব্যস্ততা এবং কাজের সন্তুষ্টি বাড়ানোর জন্য কৌশল এবং উদ্যোগের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। এই ফাংশনটিতে কর্মচারী সমীক্ষা, স্বীকৃতি প্রোগ্রাম, কর্মচারী প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া এবং একটি ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি গড়ে তোলার মতো কার্যকলাপ জড়িত।

এইচআর নীতি এবং সম্মতি: এইচআরএম শ্রম আইন, প্রবিধান এবং সাংগঠনিক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা এইচআর নীতি এবং পদ্ধতিগুলি বিকাশ করে এবং প্রয়োগ করে। এই ফাংশনের মধ্যে রয়েছে কর্মচারীর রেকর্ড বজায় রাখা, আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা নিশ্চিত করা, কর্মচারী চুক্তি এবং ডকুমেন্টেশন পরিচালনা করা এবং নৈতিক অনুশীলনের প্রচার।

প্রতিভা ব্যবস্থাপনা: HRM প্রতিষ্ঠানের মধ্যে প্রতিভা সনাক্তকরণ এবং লালনপালনের জন্য দায়ী। এই ফাংশনে উত্তরাধিকার পরিকল্পনা, কর্মজীবনের উন্নয়ন, নেতৃত্ব বিকাশের প্রোগ্রাম, প্রতিভা অর্জন এবং ধরে রাখার কৌশলগুলির মতো কার্যকলাপ জড়িত।

কর্মক্ষেত্রে স্বাস্থ্য এবং নিরাপত্তা: HRM কর্মীদের জন্য একটি নিরাপদ এবং স্বাস্থ্যকর কাজের পরিবেশ নিশ্চিত করতে ভূমিকা পালন করে। এই ফাংশনের মধ্যে রয়েছে স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা নীতি বাস্তবায়ন, ঝুঁকি মূল্যায়ন, নিরাপত্তা সচেতনতা প্রচার এবং কর্মক্ষেত্রে নিরাপত্তা প্রশিক্ষণের সুবিধা।

এইচআর অ্যানালিটিক্স: ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণের আবির্ভাবের সাথে, এইচআরএম ক্রমবর্ধমানভাবে কর্মচারী ডেটার অন্তর্দৃষ্টি পেতে বিশ্লেষণ ব্যবহার করে। এই ফাংশনে এইচআর মেট্রিক্স বিশ্লেষণ, কর্মশক্তি পরিকল্পনা, প্রবণতা ভবিষ্যদ্বাণী করা এবং এইচআর কৌশল এবং সিদ্ধান্তগুলিকে সমর্থন করার জন্য ডেটা-চালিত সুপারিশ করা জড়িত।

1.4 Describe The Dynamic Environment.

1.4 গতিশীল পরিবেশ বর্ণনা করুন।

গতিশীল পরিবেশ বলতে সদা পরিবর্তনশীল এবং বিকশিত অবস্থা, কারণ এবং শক্তিগুলিকে বোঝায় যা সংস্থা এবং শিল্পকে প্রভাবিত করে। এটি ধ্রুবক ওঠানামা, অনিশ্চয়তা এবং জটিলতা দ্বারা চিহ্নিত করা হয় যে সংস্থাগুলিকে প্রতিযোগিতামূলক এবং সফল থাকার জন্য নেভিগেট করতে হবে। এখানে গতিশীল পরিবেশের কিছু মূল দিক রয়েছে:

প্রযুক্তিগত অগ্রগতি: প্রযুক্তির দ্রুত অগ্রগতি প্রতিষ্ঠান এবং শিল্পের উপর গভীর প্রভাব ফেলে। নতুন প্রযুক্তি আবির্ভূত হয়, বিদ্যমান প্রযুক্তিগুলি বিকশিত হয় এবং সংস্থাগুলিকে প্রাসঙ্গিক থাকার জন্য মানিয়ে নিতে হবে। প্রযুক্তি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া, গ্রাহকের প্রত্যাশা, যোগাযোগের পদ্ধতি এবং কাজের প্রকৃতিকে প্রভাবিত করে।

অর্থনৈতিক কারণ: অর্থনৈতিক অবস্থা, যেমন অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি, মুদ্রাস্ফীতি, সুদের হার, এবং মুদ্রা বিনিময় হার, গতিশীল এবং সংস্থাগুলিকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে। অর্থনৈতিক কারণগুলি ভোক্তাদের আচরণ, ক্রয় ক্ষমতা, বাজারের চাহিদা এবং ব্যবসায়িক কার্যক্রমকে প্রভাবিত করে। সংস্থাগুলিকে ঝুঁকিগুলি পরিচালনা করতে এবং সুযোগগুলি দখল করতে অর্থনৈতিক পরিবর্তনগুলি পর্যবেক্ষণ এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে।

বিশ্বায়ন: ক্রমবর্ধমান বিশ্বায়ন একটি অত্যন্ত আন্তঃসংযুক্ত এবং পরস্পর নির্ভরশীল বিশ্ব তৈরি করেছে। সংস্থাগুলি এখন বিশ্বব্যাপী বাজারে কাজ করে, বিশ্বব্যাপী প্রতিযোগিতার মুখোমুখি হয় এবং একটি বিশ্বব্যাপী প্রতিভা পুলে অ্যাক্সেস রয়েছে। বিশ্বায়ন সম্প্রসারণের সুযোগ নিয়ে আসে তবে সাংস্কৃতিক বৈচিত্র্য, আন্তর্জাতিক প্রবিধান এবং ভূ-রাজনৈতিক গতিশীলতার সাথে সম্পর্কিত চ্যালেঞ্জও নিয়ে আসে।

বাজার প্রতিযোগিতা: গতিশীল পরিবেশে প্রতিযোগিতা তীব্র। সংস্থাগুলি বিদ্যমান প্রতিদ্বন্দ্বী, উদীয়মান স্টার্টআপ এবং বিঘ্নিত প্রযুক্তিগুলির থেকে প্রতিযোগিতার মুখোমুখি হয়। প্রতিযোগীতামূলক অগ্রগতি বজায় রাখার জন্য সংস্থাগুলিকে অবশ্যই ক্রমাগত উদ্ভাবন করতে হবে, তাদের পণ্য বা পরিষেবাগুলিকে আলাদা করতে হবে এবং প্রতিযোগীদের পর্যবেক্ষণ করতে হবে।

নিয়ন্ত্রক এবং আইনি পরিবেশ: আইন, প্রবিধান, এবং নীতিগুলি পরিবর্তন সাপেক্ষে, সংস্থাগুলি কীভাবে কাজ করে তা প্রভাবিত করে৷ নতুন প্রবিধান চালু করা হয়েছে, বিদ্যমানগুলি সংশোধন করা হয়েছে এবং সংস্থাগুলিকে অবশ্যই সম্মতি নিশ্চিত করতে হবে। প্রবিধানের পরিবর্তনগুলি ব্যবসায়িক অনুশীলন, কর্মসংস্থান আইন, ডেটা সুরক্ষা, পরিবেশগত মান এবং শিল্প-নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তাগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে।

সামাজিক এবং সাংস্কৃতিক প্রবণতা: সামাজিক মনোভাব, মূল্যবোধ এবং সাংস্কৃতিক প্রবণতা ক্রমাগত বিকশিত হচ্ছে, এবং সংস্থাগুলিকে অবশ্যই পরিবর্তিত প্রত্যাশা পূরণের জন্য মানিয়ে নিতে হবে। সামাজিক এবং সাংস্কৃতিক কারণগুলি ভোক্তাদের পছন্দ, কর্মচারীর প্রত্যাশা এবং স্টেকহোল্ডারদের চাহিদাকে প্রভাবিত করে। সংস্থাগুলিকে সামাজিক ও সাংস্কৃতিক পরিবর্তনের প্রতি সচেতন হতে হবে এবং সেই অনুযায়ী তাদের কৌশল এবং অনুশীলনগুলিকে সারিবদ্ধ করতে হবে।

পরিবেশগত স্থায়িত্ব: পরিবেশগত সমস্যা সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধির ফলে স্থায়িত্বের উপর আরও বেশি জোর দেওয়া হয়েছে। সংস্থাগুলি পরিবেশ বান্ধব অনুশীলন গ্রহণ, কার্বন পদচিহ্ন কমাতে এবং বৃত্তাকার অর্থনীতিতে অবদান রাখার জন্য চাপের সম্মুখীন হয়। পরিবেশগত বিবেচনাগুলি শক্তি, উত্পাদন, পরিবহন এবং আতিথেয়তার মতো শিল্পগুলিকে প্রভাবিত করে।

কর্মশক্তি এবং জনসংখ্যাগত পরিবর্তন: কর্মশক্তি ক্রমশ বৈচিত্র্যময় হয়ে উঠছে এবং জনসংখ্যাগত পরিবর্তন ঘটছে। সংস্থাগুলিকে প্রজন্মগত পার্থক্যগুলিকে মোকাবেলা করতে হবে, পরিবর্তিত কর্মশক্তির প্রত্যাশাগুলিকে মিটমাট করতে হবে এবং অন্তর্ভুক্তিমূলক অনুশীলনগুলিকে আলিঙ্গন করতে হবে৷ দূরবর্তী কাজ, নমনীয় ব্যবস্থা এবং কর্ম-জীবনের ভারসাম্যও কাজের পরিবেশকে প্রভাবিত করছে।

রাজনৈতিক এবং ভূ-রাজনৈতিক কারণ: রাজনৈতিক স্থিতিশীলতা, সরকারী নীতি এবং ভূ-রাজনৈতিক ঘটনাগুলি অভ্যন্তরীণ বা আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত সংস্থাগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে। রাজনৈতিক নেতৃত্বের পরিবর্তন, বাণিজ্য চুক্তি, শুল্ক এবং আঞ্চলিক দ্বন্দ্ব বাজার, সরবরাহ চেইন এবং ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপকে ব্যাহত করতে পারে।

বিঘ্নিত উদ্ভাবন: বিঘ্নিত প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবনগুলি দ্রুত শিল্পকে নতুন আকার দিতে পারে এবং ঐতিহ্যগত ব্যবসায়িক মডেলকে চ্যালেঞ্জ করতে পারে। সংগঠনগুলিকে বিঘ্নিত উদ্ভাবনগুলির পূর্বাভাস এবং আলিঙ্গন করতে হবে, তাদের কৌশলগুলিকে মানিয়ে নিতে হবে এবং এগিয়ে থাকার জন্য উদ্ভাবনের সংস্কৃতি গড়ে তুলতে হবে।

গতিশীল পরিবেশে, সংস্থাগুলিকে অবশ্যই চটপটে, অভিযোজনযোগ্য এবং এগিয়ে-চিন্তা করতে হবে। তাদের ক্রমাগত বাহ্যিক পরিবেশ স্ক্যান করতে হবে, পরিবর্তনের পূর্বাভাস দিতে হবে, উদ্ভাবনকে আলিঙ্গন করতে হবে এবং চ্যালেঞ্জ ও সুযোগের প্রতি সক্রিয়ভাবে সাড়া দিতে হবে। যে সংস্থাগুলি গতিশীল পরিবেশে উন্নতি লাভ করে সেগুলি হল যেগুলি পরিবর্তনকে আলিঙ্গন করে, একটি শেখার সংস্কৃতিকে লালন করে এবং তাদের সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং কৌশলগত পরিকল্পনায় চটপটে থাকে।

1.5 Discuss structure of The HRM Department in Hospitality Industry.

1.5 আতিথেয়তা শিল্পে এইচআরএম বিভাগের কাঠামো নিয়ে আলোচনা করুন।

এইচআর ডিরেক্টর/ম্যানেজার: এইচআরএম ডিপার্টমেন্টের হায়াররাকির শীর্ষে এইচআর ডিরেক্টর বা ম্যানেজার। এই ব্যক্তি প্রতিষ্ঠানের সম্পূর্ণ এইচআরএম ফাংশন তত্ত্বাবধান করে এবং সামগ্রিক ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলির সাথে এইচআর অনুশীলনগুলি সারিবদ্ধ করার জন্য একটি কৌশলগত ভূমিকা পালন করে। তারা নেতৃত্ব প্রদান করে, এইচআর কৌশল নির্ধারণ করে এবং কার্যকর এইচআর ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করতে শীর্ষ ব্যবস্থাপনার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে।

এইচআর জেনারেলিস্ট/এইচআর বিজনেস পার্টনার: এইচআর জেনারেলিস্ট বা এইচআর বিজনেস পার্টনাররা এইচআর সহায়তা এবং নির্দেশনা প্রদানের জন্য বিভিন্ন বিভাগ এবং পরিচালকদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে। তারা নিয়োগ, কর্মচারী সম্পর্ক, কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা, প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়ন এবং নীতি বাস্তবায়ন সহ মানবসম্পদ উন্নয়নের বিস্তৃত পরিসরের দায়িত্বগুলি পরিচালনা করে। তারা এইচআর-সম্পর্কিত বিষয়ে ম্যানেজার এবং কর্মচারীদের যোগাযোগের বিন্দু হিসাবে কাজ করে।

নিয়োগ এবং প্রতিভা অর্জন: এই উপ-বিভাগ প্রতিষ্ঠানের মধ্যে বিভিন্ন পদের জন্য যোগ্য ব্যক্তিদের আকর্ষণ এবং নিয়োগের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। নিয়োগ বিশেষজ্ঞ বা সমন্বয়কারীরা চাকরির পোস্টিং, প্রার্থী সোর্সিং, রিজিউম স্ক্রীনিং, সাক্ষাত্কার এবং নির্বাচন প্রক্রিয়া সমন্বয়ের মতো কার্যক্রম পরিচালনা করে। তারা কর্মীদের চাহিদা শনাক্ত করতে এবং একটি মসৃণ নিয়োগ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে নিয়োগকর্তাদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে।

প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়ন: এই উপ-বিভাগ কর্মচারী প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়ন উদ্যোগের জন্য দায়ী। প্রশিক্ষণ বিশেষজ্ঞ বা সমন্বয়কারীরা নতুন নিয়োগ এবং চলমান কর্মচারী উন্নয়ন উভয়ের জন্য প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামগুলি ডিজাইন এবং বিতরণ করেন। তারা প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা সনাক্ত করে, কর্মশালা বা সেমিনার আয়োজন করে, ই-লার্নিং প্ল্যাটফর্ম বাস্তবায়ন করে এবং কর্মচারী উন্নয়ন পরিকল্পনা নিরীক্ষণ করে।

কর্মচারী সম্পর্ক: কর্মচারী সম্পর্ক দল কর্মচারীর ব্যস্ততা, যোগাযোগ এবং দ্বন্দ্ব সমাধান সম্পর্কিত বিষয়গুলি পরিচালনা করে। তারা একটি ইতিবাচক কাজের পরিবেশ গড়ে তোলা, কর্মচারীদের অভিযোগের সমাধান, দলগত কাজকে উন্নীত করা এবং শ্রম আইন ও প্রবিধানের সাথে সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য দায়ী। কর্মচারী সম্পর্ক বিশেষজ্ঞরা শৃঙ্খলামূলক ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা করতে পারেন এবং কর্মচারীদের সুস্থতার উদ্যোগকে সমর্থন করতে পারেন।

ক্ষতিপূরণ এবং বেনিফিট: ক্ষতিপূরণ এবং বেনিফিট দল সংস্থার মোট পুরষ্কার সিস্টেম পরিচালনা করে। তারা ক্ষতিপূরণ কাঠামো প্রতিষ্ঠা ও পরিচালনা, বেতন বেঞ্চমার্কিং পরিচালনা, কর্মচারী বেনিফিট প্রোগ্রাম (যেমন স্বাস্থ্য বীমা, অবসর পরিকল্পনা) পরিচালনা এবং ক্ষতিপূরণ এবং সুবিধা সম্পর্কিত আইনি প্রয়োজনীয়তাগুলির সাথে সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য দায়ী।

এইচআর অ্যানালিটিক্স: ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণের উপর ক্রমবর্ধমান জোর দিয়ে, কিছু সংস্থার একটি নিবেদিত এইচআর বিশ্লেষণ দল রয়েছে। এই পেশাদাররা এইচআর কৌশল, কর্মশক্তি পরিকল্পনা এবং প্রতিভা ব্যবস্থাপনা উদ্যোগের উন্নতির জন্য অন্তর্দৃষ্টি এবং সুপারিশ প্রদানের জন্য এইচআর ডেটা, মেট্রিক্স এবং প্রবণতা বিশ্লেষণ করে।

সম্মতি এবং নীতি: এই দলটি শ্রম আইন, প্রবিধান এবং সাংগঠনিক নীতিগুলির সাথে সম্মতি নিশ্চিত করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। তারা কর্মসংস্থান আইন, আপডেট নীতি এবং পদ্ধতির পরিবর্তনগুলি পর্যবেক্ষণ করে, আইনি সম্মতির প্রয়োজনীয়তাগুলি পরিচালনা করে এবং কর্মচারী রেকর্ডগুলি বজায় রাখে। তারা কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তা এবং স্বাস্থ্যের মতো ক্ষেত্রগুলিও তদারকি করতে পারে।